どうもウシワカです♪
最近移動には欠かせなくなっているUBER。スマホのアプリを使って、目的地まで行ける非常に便利なツールです。ここマニラではUBERとGRABという2社がメジャーですが、今回はUBERの使い方を紹介していきます！
UBERの基本事項
UBERはアメリカの会社で、アプリを用いることで、個人（ドライバー）が自家用車を使用して乗客（ライダー）を目的地まで運ぶという仕組みを作りました。ドライバーはUBERの社員ではなく、UBERの看板を掲げて個人事業としてサービスを提供しているという体裁です。
乗客はアプリを起動して目的地を指定すると、目的地までの料金が表示されるので、タクシーで味わったあの嫌な料金交渉をする必要がありません。ぼったくりタクシーが横行しているマニラでは、非常に画期的なサービスです。
登録方法
使い方は簡単で、まずはアプリをダウンロードしましょう。
ダウンロードしたら登録画面が出てくるので、必要項目を入力していきましょう。入力の際の注意事項を以下に記載しておきます。
1. メールアドレスとパスワード→何でも構いませんが、ちょくちょくプロモの案内とか送られて来ますので、メールアドレスは自分がよく使うアドレスの方がいいと思います。
2. 名前→漢字入力もできますが、アルファベットにしておきましょう。フィリピン人ドライバーは漢字が読めません。
3. 電話番号→あとで認証のためのSMSが届くので、SMSを受信できる電話番号を入力して下さい。
4. クレジットカード番号→入力必須となってますが、クレジットカードを使いたくない方は、カード番号、有効期限、セキュリティコード全てゼロとでも入力しておけば大丈夫です（現金決済ではなくクレジットカード決済希望の方はご自分のクレジットカード情報を入力して頂いても構いません）。
5. プロモーションコード（招待コード）→入力するとプロモがもらえます。フィリピンでは50ペソ値引きチケットが4回分の合計200ペソ分もらえます。このコードは既存ユーザーからもらえますので、周りにUBERを使っている友人がいれば、聞いてみましょう。あなたと招待した既存ユーザーの両方にプロモがプレゼントされます。もしいなければ、私のコード”keisukes76ue“を使って頂いても大丈夫です。
6. ここまで登録が完了すると、SMSに認証コードが届きますので、この認証コードを入力して下さい。これで登録は完了です。
使い方
1. 現在地と目的地の入力→現在地は何もしないとGPSで現在地を自動で設定してくれますし、ピックアップして欲しい場所を指定してもらってもかまいません。
2. 車の種類→マニラではuberX、POOL、uberXL、ブラックの4種類があります。uberXは4人乗りのセダン、POOLはライドシェア、UberXLは6人乗りの大きめの車、ブラックは少しハイグレードな車がやってきます。この中で私がよく利用するのは料金の一番安いPOOLで、友人1人まで同乗させることができます。ライドシェアで他の乗客がいるために、通常のuberXよりは時間がかかりますが、急ぎでないときはPOOLで十分だと思います。
3. 料金→現在地と目的地を入力すれば、車の種類毎に料金が表示されます。料金は道路状況を考慮してリアルタイムで常に変動しています。同じ距離でも、平日のラッシュアワーだと利用者増のため料金は高くなりますが、夜中の移動だと逆に安くなります。
4. 乗車→車の種類と料金が問題なければ、確定ボタンを押して下さい。あとはドライバーが迎えに来るのを待つだけです。
トラブル
マニラのタクシーに比べるとUBERの方が安全ですが、トラブルがないわけではありません。以下実際に私の周りで起きたトラブルを紹介しておきます。
・いくら待ってもドライバーが来ない
・勝手にキャンセルされる
・追加料金の要求
こういう事態が起きたときは、UBERのカスタマーサポートにクレームを入れましょう。電話でのサポートはしていないようなので、まずは、以下のURLから、お問い合わせフォームに必要事項を入力して下さい。
→https://help.uber.com/ja/h/81409131-19fd-4714-99d7-51c8ea97647c
暫くするとUBERから入力したメールアドレスにメールが届きますので、あとはメールでのやりとりとなります。
まとめ
以上UBERについて紹介しました。UBERが使えるようになってからは、マニラ生活の快適さが劇的に向上しました。
今までは、タクシーが捕まらないとか、メーター使わないとか、ドライバーが怖いとかいろいろありました。自宅から空港への往復も精神的に大変でした。しかし今はそんなことはありません。もうタクシー会社いらないですね。
GRABもほぼ同じようなシステムですが、料金はUBERの方が少し安いかなといった感じです。
これからマニラに来る方、移動の際はUBERを使ってみて下さい。
